Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Que ficheiros podem recuperar?

Atualmente suportamos ficheiros ZIP, RAR e PDF - os formatos mais comuns onde os utilizadores esquecem suas senhas. Os ficheiros ZIP incluem formatos PKZIP padrão e ZIP-AES encriptados. O suporte RAR abrange tanto RAR3 quanto o formato RAR5 mais seguro. Para PDFs, lidamos com vários níveis de encriptação de RC4-40 a AES-256. Estamos a desenvolver ativamente suporte para documentos Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) que estarão disponíveis em atualizações futuras.

Quanto tempo leva a recuperação?

O tempo de recuperação varia significativamente com base em vários fatores: comprimento da senha, complexidade de caracteres, dificuldade de encriptação e seu método de ataque escolhido. Senhas simples em encriptação fácil (PKZIP, PDF RC4) podem ser recuperadas em minutos usando ataques de dicionário. Encriptação média (ZIP-AES, RAR3) normalmente leva horas a dias. Encriptação difícil (RAR5, PDF-AES-256) com senhas complexas pode levar dias ou ser impossível de quebrar em tempo razoável sem dicas de senha.

Quanto custa a recuperação?

Usamos um modelo de preços transparente de duas camadas baseado na dificuldade de encriptação. Você paga uma Taxa Inicial baixa que cobre recursos computacionais para sua configuração de ataque personalizada: Encriptação fácil (€2,00 por 25 min), encriptação média (€2,99 por 35 min) ou encriptação difícil (€4,99 por 45 min). Esta taxa é cobrada independentemente do resultado porque os recursos do servidor são consumidos durante a tentativa. Se a recuperação for bem-sucedida, uma Taxa de Sucesso é cobrada antes de revelar sua senha: Fácil (€9,99), Média (€12,99) ou Difícil (€17,99).

E se a recuperação falhar?

Se não conseguirmos recuperar sua senha dentro do tempo alocado e ataques selecionados, você não será cobrado pela taxa de sucesso - apenas a taxa inicial se aplica. A taxa inicial não é reembolsável porque recursos computacionais, eletricidade e tempo de servidor já foram consumidos durante sua tentativa de recuperação. Você pode tentar novamente com diferentes métodos de ataque ou parâmetros se desejar.

Isto é legal?

Sim, nosso serviço é completamente legal quando usado para acesso legítimo a ficheiros - especificamente recuperando senhas para seus próprios ficheiros. Projetamos este serviço estritamente para recuperação ética de senhas onde os utilizadores perderam acesso a seus próprios documentos. Usar este serviço para aceder ficheiros de outros sem permissão explícita é ilegal e constitui acesso não autorizado sob leis de crimes informáticos na maioria das jurisdições.

Como garantem a privacidade?

Sua privacidade e segurança de dados são nossas principais prioridades. Todos os ficheiros são encriptados durante o upload usando encriptação TLS padrão da indústria. Os ficheiros são processados em ambientes de servidor isolados e seguros sem acesso humano. Seus documentos carregados e quaisquer senhas recuperadas são automaticamente eliminados de nossos servidores dentro de 48 horas após a conclusão ou falha do processamento.

Posso cancelar uma recuperação em andamento?

Sim, você pode cancelar uma tentativa de recuperação em andamento a qualquer momento através da sua página de estado. No entanto, a taxa inicial permanece não reembolsável porque os recursos computacionais já foram alocados e consumidos durante o tempo de processamento antes do cancelamento.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover) processados de forma segura através do Stripe, um processador de pagamentos líder da indústria com certificação PCI-DSS Nível 1. Também aceitamos PayPal para maior conveniência e proteção ao comprador.

Armazenam senhas recuperadas?

As senhas recuperadas são armazenadas em formato encriptado por 30 dias após a recuperação bem-sucedida para permitir tempo para aceder e salvá-las. Após 30 dias, todos os dados de senha são permanentemente eliminados de nossos sistemas sem possibilidade de recuperação. Recomendamos fortemente salvar sua senha imediatamente após a recuperação bem-sucedida.

O que acontece com meus ficheiros?

Todos os ficheiros carregados seguem uma política rigorosa de eliminação automática. Seu ficheiro encriptado é armazenado de forma segura apenas durante o processo de recuperação. Dentro de 48 horas após a conclusão do processamento (sucesso ou falha), todos os ficheiros são automaticamente e permanentemente eliminados de nossos servidores.

Posso melhorar as chances de sucesso?

Absolutamente! Quanto mais informações você fornecer sobre sua senha, maior a taxa de sucesso. Ao personalizar os parâmetros de ataque, inclua quaisquer detalhes que se lembre: comprimento aproximado da senha, tipos de caracteres usados, possíveis palavras ou nomes incluídos, padrões comuns que usa ou quaisquer fragmentos parciais de senha.

Que tipos de encriptação suportam?

Suportamos uma ampla gama de padrões de encriptação em diferentes formatos de ficheiro. Para ficheiros ZIP: encriptação PKZIP tradicional (recuperação muito rápida) e encriptação ZIP-AES 128/256-bit. Para ficheiros RAR: encriptação RAR3 e o mais recente RAR5 mais seguro com AES-256. Para ficheiros PDF: encriptação RC4 40/64/128-bit (mais antiga, mais rápida de quebrar) e encriptação AES 128/256-bit (moderna, mais segura).

Por que algumas encriptações são marcadas como 'Difíceis'?

Algoritmos de encriptação modernos como RAR5 e PDF-AES-256 são intencionalmente projetados para serem computacionalmente caros de quebrar. Estas encriptações 'difíceis' usam técnicas criptográficas avançadas que requerem recursos computacionais massivos e tempo para força bruta. Uma única tentativa de senha no RAR5 pode levar 10.000x mais tempo do que na encriptação PKZIP mais antiga.

Podem garantir a recuperação de senha?

Não, não podemos garantir o sucesso, e somos transparentes sobre isso. O sucesso da recuperação de senha depende de múltiplos fatores: força de encriptação, complexidade de senha, comprimento, aleatoriedade e os métodos de ataque que você seleciona. Para encriptação fácil com senhas comuns, as taxas de sucesso são altas (60-80%). Para encriptação difícil com senhas verdadeiramente aleatórias, o sucesso sem dicas é improvável.

O que torna seu serviço diferente dos concorrentes?

Nossos principais diferenciais são transparência, personalização e foco ético. Ao contrário de concorrentes com preços ocultos, mostramos custos exatos antecipadamente baseados na dificuldade de encriptação. Damos-lhe controlo total sobre métodos de ataque e parâmetros. Nosso construtor de ataque de máscara personalizado é particularmente poderoso para utilizadores que se lembram de padrões de senha.